WindowsUpdate(KB5127936)による問題について
●11/2 20:30更新●
現在、Windows11の一部環境において、
●受注ロボからChromeを動作できなくなる問題が発見されています。
・症状：注文取込などが出来なくなります。
★お問い合わせフォームが開くようでしたら、今回の問題とは別の原因です。
・対象：WindowsUpdate(KB5127936)が適用されたPC。
※必ずしもこのUpdateで影響があるとは限りません。
・詳細は調査中ですが、下記方法によって動作可能になることが確認できています。
●対応方法について
該当の更新プログラムを削除する事によって正常に動作可能です。
※時間：数分～15分程度
① [スタート] メニューを右クリック、 [設定] を開きます。
・[Windows Update] をクリックし、[更新の履歴] を選択します。
・関連設定（下の方）にある [更新プログラムをアンインストールする] をクリックします。
・一覧から更新プログラム(KB5127936)を選び、[アンインストール] をクリックします。
・指示に従ってパソコンを再起動します。
→ これでいったんOKです。
（数日後などにまたこの(KB5127936)が入ってしまう場合、↓②も合わせて）
②WindowsUpdateの[利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する]を
オフの状態でご利用ください。※この状態でも必須の更新は実行されます。
●今後、受注ロボでは抜本的な対策を行う予定です（変更/検証に1か月程度の時間を見込んでいます）。
※なお、該当の更新(KB5127936)以外にも問題を引き起こす更新がある可能性があります。
・お急ぎの場合は、上記対応方法において、「受注ロボで問題が起こった日時」直前の更新プログラムを
アンインストールしていただく事で解決する可能性があります。
・お急ぎでなければお問い合わせいただけましたら遠隔操作にて対応させていただきます。
https://rfactory.biz/mail_contact.html
以上、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
